*日 立 電 鉄 交通サービス 株 式 会 社 国内旅行条件書*
 お申し込みの際は必ずこの旅行条件書をお読みください
 
[1]本旅行条件について
本旅行条件書は、旅行業法第12条の4に定める取引条件説明書面及び同法第12条の5に定めるところの契約書面の一部となります

[2]主催旅行契約
1. この旅行は、日立電鉄交通サービス株式会社(以下「当社」といいます)が主催する旅行であり、この旅行に参加されるお客様は当社と主催旅行契約以下「旅行契約」といいます〕を締結することになります。当社はお客様が、当社の定める旅行日程に従って、運送、宿泊、その他の旅行に関するサービスの提供を受けることができるように手配し、旅程を管理することを引き受けます。旅行契約の内容は、パンフレット、本旅行条件書、申込書、出発前にお渡しする確定書面(最終旅行日程表〕及び当社主催旅行契約約款によります。

[3]旅行の申し込みと旅行契的の設立時期
1. 当社所定の旅行申込書に所定の事項を記入の上、申込金を添えてお申込いただきます。申込金は旅行代金をお支払いいただくときに、その一部として繰り入れます。また、旅行契約は、当社が予約の承諾をし申込書と申込金を受領したときに成立するものとします。申込金はお一人様一泊につき5,000円、日帰りについては3,000円です。ただし特定期間、特定コースにつきましては、別途パンフレットに定めるところによります。
2. 当社は電話、郵便、ファクシミリその他の通信手段による旅行契約の予約申込みを受付けることがあります。この場合、予約の時点では契約は成立しておらず当社が予約の承諸の旨を通知した日の翌日から起算して3日以内に、申込書と申込金を提出されない場合、当社は申込はなかったものとして取扱います。

[4]お申込み条件
1. 20歳未満の方は保護者の同意が必要です。15歳未溝の方は保護者の同行を条件とします。75歳以上の方は健康診断書の提出をお願いいたします。旅行の安全かつ円滑な実施のために、ご参加をお断りするか、同伴者の同行などを条件とさせていただくことがあります。
2. 特定のお客様層を対象とした旅行あるいは特定の目的を有する旅行については、年齢、資格、技能、その他の条件が当社の指定する条件に合致しない場合は、お申込をお断りすることがあります
3. 障害、慢性疾患をお持ちの方、妊娠中の方あるいは現在健康を害している方などで特別な配慮を必要とする方はその旨旅行のお申込み時にお申し出ください。当社は可能な範囲内でこれに応じます。慢性疾息をお持ちの方、妊娠中の方、現在健康を害している方は医師の健康診断書を提出していただきます。この場合、旅行の実施に支障をきたすと当社が判断する場合は同伴者の同行を条件とさせていただ<か、ご負担の少ない他の旅行をお勧めするか、あるいはご参加をお断りさせていただ<場合があります。
4. お客様がご旅行中に疾病、障害その他の事由により、医師の診断または加療を必要とする状態になったと当社が判断する場合は、旅行の円滑な実施をはかるために必要な措置をとらせていただきます。これにかかる一切の費用はお客様のご負担となります。
5. お客様のご都合による別行動は原則としてできません。ただし、コースにより別途条件でお受けすることがあります。
6. お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、又は団体行動の円滑な実施を妨げるおそれがあると当社が判断する場合は、お申込をお断りすることがあります。
7. その他当社の業務上の都合があるときには、お申込みをお断りすることがあります。

[5]確定書面(最終旅行日程表〕
1. 当社は確定した主な運送機関名及ぴ宿泊施設名が記載された確定書面(最終日程表)を遅くとも旅行出発日の前日までにお渡しいたします。ただし旅行出発日の前日から起算してさかのぼって7目目にあたる日以降に主催旅行の申込みがなされた場合には出発当日までにお渡しします。お渡し方法には、郵送を含みます。
2. .当社が手配し旅程を管理する義務を負う旅行サービスの範囲は、前1の確定書面に記載するところに確定されます。

[6]旅行代金
1. 旅行代金のお支払い
旅行代金は旅行出発日の前日から起算して、さかのぼって21日目にあたる日(以下「基準日」といいます)より前にお支払いいただきます。また、基準日以降のお申込みの場合は、申込み時又は当社の指定する期日までにお支払いいただきます。
2. 旅行代金に含まれるもの
パンフレットに明示した航空・船舶・列車・バス等の交通機関運賃、宿泊・食事料金・入場・見学等の観光料金、消費税。
3. 旅行代金に含まれないもの
クリーニング代、電報電話料金、ホテルのボーイ・メイド等に対する心付、その他追加飲食等個人的性質の諸費用及びそれに伴う税、サービス料。お客様のご希望により個室を使用する場合の追加料金。希望者のみ参加されるオプショナルツアー(別途料金の小旅行)の料金。

[7]旅行契的内容の変更
当社は旅行契約締結後であっても、天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等のサービスの中止、官公署の命令、当初の運行契約によらない運送サービスの提供その他当社の関与し得ない事由が生じた場合において、旅行の安全かつ円滑な実施をはかるためやむ得ないときは、お客様にあらかじめ理由を説明して旅行日程、旅行サービスの内容を変更することがあります。ただし、緊急の場合においてやむ得ないときは変更後に速やかに当該事由が当社の関与し得ないものである理由及ぴ当該事由との因果関係をご説明いたします

[8]旅行代金の変更
当社は旅行契約締結後であっても、次の場合には旅行代金を変更します。
1. 利用する運送機関の運賃・料金が著しい経済情勢の変化等により、通常想定される程度を大幅に超えて改定されたときは、その改定差額だけ旅行代金を変更します.ただし、旅行出発日の前日から起算して、さかのぼって15日目にあたる日より前にお客様に通知します。
2. 第7項により旅行内容が変更され、旅行実施に要する費用が増加又は減少したときは、当社はその変更差額の範囲内で旅行代金を変更する場合があります。

[9]お客様の交替
お客様は万一の場合、当社の承諸を得て、契約上の地位を第三者に譲り渡すことができます。ただしこの場合は、当社所定の用紙に所定の事項をご記入のうえ、当社に提出していただきます。この際、交替に要する手数料として1,000円を申し受けます。

[10]旅行契約の解除・払戻し
(1) 旅行出発前の解除
@ お客様の解除権
お客様は次に定める取り消し料をお支払いいただくことにより、いつでも旅行契約を解除することができます。ただし契約解除のお申し出は、当社の営業時間内にお受け致します。

取消日 航空機利用 その他
旅行日前日よリ起算 (1)20日目に当る日以降の解除(2〜5を除く) 旅行代金の20% 旅行代金の10%
(2)7日目に当る日以降の解除(3〜5を除く) 旅行代金の30% 旅行代金の20%
(3)旅行開始日の前日の解除 旅行代金の40% 旅行代金の30%
(4)当日の解除又は無連絡不参加 旅行代金の50% 旅行代金の50%
(5)旅行開始後の解除 旅行代金の100% 旅行代金の100%

お客様は次のいずれかに該当する場合は取消料なしで旅行契約を解除できます。
a. 第7項に基づき、旅行内容が変更されたとき。ただし、その変更が第18項の別表に掲げるものその他の重要なものである場合に限ります。
第8項の1に基づき、旅行代金が増額改訂されたとき。
c. 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等のサービス提供の中止、官公署の命令その他の事由により旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。
当社がお客様に対し、第5項の1に記載の最終旅行日程表を同項に規定する日までにお渡ししなかったとき。
e. 当社の責に帰すべき事由によりパンフレットに記載した旅行日程に従った旅行実施が不可能となったとき。
当社は本項「1の(2)のア」により旅行契約が解除されたときは、既に収受している旅行代金(あるいは申込金〕から所定の取消料を差し引き払戻しをいたします。双消料が申込金でまかなえないときは、その差額を申し受けます。また本項の「1の(2)のイ」により旅行契約が解除されたときは、既に収受している旅行代金(あるいは申込金)全額を払戻しいたします。
(2) 当社の解除権
お客様が当社所定の第6項の1に規定する期日までに旅行代金を支払われないときは当社は旅行契約を解除することがあります。この時は、本項「1の(1〕のア」に規定する取消料と同額の違約料をお支払いいただきます。
次のいずれかに該当する場合は、当社は旅行契約を解除することがあります。
a. お客様が当社のあらかじめ明示した性別・年齢・資格・技能その他旅行条件を満たしていないことが明らかになったとき。
b. お客様が病気その他の事由により、当該旅行に耐えられないと認められたとき。
c. お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、又は団体行動の円滑な実施を妨げるおそれがあると認められるとき。
d. お客様の人数がパンフレットに記載した最小催行人数に満たないとき。この場合は旅行開始日から起貫して13日前(日帰り旅行については3日前〕迄に旅行中止のご通知をいたします。
e. スキーを目的とする旅行における降雪量の不足のように、当社があらかじめ明示した旅行実施条件が成就しないとき、あるいはそのおそれが極めて大きいとき。
f. 天災地変、戦乱、暴動、運送、宿泊機関等のサービス提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由によりパンフレットに記載した旅行日程に従った旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。
当社は本項「1の(2)のア」により旅行契約を解除したときは、既に収受している旅行代金(あるいは申込金)の全額を払戻しいたします。また本項「1の(2)のイ」により旅行契約を解除したときは、既に収受している旅行代金(あるいは申込金)の全額を払戻しいたします。
2. 旅行開始後の解除
(1) お客様の解除権
お客様のご都合により途中で離団された場合は、お客様の権利放棄とみなし、一切の払戻しは致しません。
旅行開始後であっても、お客様の責に帰さない事由により募集パンフレットに記載した旅行サービスの提供を受けられない場合は、お客様は取り消し料を支払うことなく当該不可能になった当該不可能になった旅行サービスの提供に係る部分の契約を解除することができます。この場合は当社は旅行代金のうち不可能になった当該旅行サービスの提供に係る部分をお客様に払い戻しいたします。
(2) 当社の解除権
旅行開始後であっても、当社は次に掲げる場合においてはお客様にあらかじめ理由を説明して旅行契約の一部を解約することがあります。
a. お客様が病気その他の事由により、旅行の拠続に耐えられないと認められるとき。
b. お客様が旅行の安全かつ円滑に実施するための添乗員等の指示に従わない等、団体行動の規律を乱し、当該旅行の安全かつ円滑な実施を妨げるとき。
c. 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊概関等のサービス提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由により旅行の継続が不可能となったとき。
イ. 解除の効果及び払戻し本項の「2の(2)のア」の記載した事由でお客様又は当社が旅行契約を解除したときは、本項「1の(1)のア」によりお客様が取消料を支払って旅行契約を解除する場合を除き、契約を解除したためにその提供を受けられなかった旅行サービスの提供者に対して、取消料、違約料その他の名目で既に支払い、又は支払わなければならない費用があるときは、これをお客様の負担とします。この場合、当社は旅行代金のうち、お客様がいまだその提供を受けていない旅行サービスに係る部分の費用から当社が当該旅行サービス提供者に支払い又はこれから支払うべき取消料・違約料その他の名目による費用を差し引いて払戻しいたします。
ウ. 本項「2の(2)のア」の規定により当社が旅行契約を解除したときは、お客様のお求めに応じてお客様のご負担で出発地に戻るための必要な手配をいたします。
エ. 当社が本項「2の(2)のア」の規定に基づいて旅行契約を解除したときは、当社とお客様との間の契約関係は、将来に向かってのみ消滅します。すなわちお客様が既に提供を受けた旅行サービスに関する当社の債務については、有効な弁済がされたものとします。

[11]旅行代金の払戻しの時期
当社は、「第8項の規定により旅行代金を減額した場合」又は「前10項の規定によりお客様もしくは当社が旅行契約を解除した場合」で、お客様に対し払い戻すべき金額が生じたときは、旅行開始前の解除による払い戻しにあっては解除の翌日から起算して7日以内に、旅行代金の減額又は旅行開始後の解除による払い戻しにあっては契約書面に記載した旅行終了日の翌日から起算して30日以内に、お客様に対し当該金額を払い戻しいたします。

[12]旅程管理
当社は、旅行者の安全かつ円滑な旅行の実施を確保することに努力し、旅行者に対し次に掲げる業務を行います。ただし、当社が旅行者とこれと異なる契約を結んだ場合には、この限りではありません。
旅行者が旅行中旅行サービスを受けることができないおそれがあると認められるときは、主催旅行契約に従った旅行サービスの提供を確実に受けられるために必要な措置を講ずること。
前号の措置を講じたにもかかわらず、契約内容を変更せざるを得ない時は、代替えサービスの手配を行うこと。この際、旅行日程を変更するときは、変更後の旅行日程が当初の旅行日程の趣旨にかなうものとなるよう努めること、また、旅行サービスの内容を変更するときは、変更後の旅行サービスが当初の旅行サービスと同様のものとなるよう努めることなど、契約内容の変更を最小限にとどめるよう努力すること。

[13]当社の指示
お客様は、旅行開始後旅行終了までの間、主催旅行参加者として行動していただ<ときは自由行動期時間中を除き、旅行を安全かつ円滑に実施するために当社の指示に従っていただきます。

[14]添乗員の業務
1. 当社は、旅行の内容により添乗員その他の者を同行させて第12項に掲げる業務その他当該主催旅行に付随して当社が必要と認める業務の全部又は一部を行わせることがあります。
2. 前号の添乗員その他の者が同号の業務に従事する時間帯は、原則として8時から20時までとします。

[15]当社の責任
1. 当社は主催旅行契約の履行にあたって、当社又は、当社が手配を代行させた者(以下「手配代行者」といいます)の故意又は過失により、お客様に損害を与えたときは、その損害を賠償いたします。ただし損害発生の翌日から起算して2年以内に当社に対して通知があった場合に限ります。
2. お客様が次に例示するような事由により損害を被った場合は、当社は原則として本項1の責任を問いません。
天災地変、戦乱、,暴動又はこれらのために生じる旅行日程の変更もし<は旅行の中止。
運送・宿泊機関のサービスの提供の中止又はこれらのために生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止。
自由行動中の事故。
食中毒。
盗難。
運送機関の遅延・不通・スケジュール変更・経路変更など又はこれらによって生じる旅行日程の変更・目的滞在時間の短縮。
3. 手荷物について生じた本項1の損害につきましては、本項1の規定にかかわらず損害発生の翌日から起算して15日以内に当社に対して申し出があった場合に限り、賠償いたします。ただし、損害額の如何にかかわらず当社が行う賠償額はお一人あたり最高15万円までとします。

[16]特別補償
1. 当社は第15項1の当社の責任が生じるか否かを問わず、主催旅行契約約款特別補償規定により、お客様が主催旅行中に偶然かつ急激な事故により、その生命、身体又は手荷物に被った一定の損害について補償金又は見舞金を支払います。
2. お客様が主催旅行参加中に被った損害が、お客様の故意、酒酔い運転、疾病等のほか、主催旅行に含まれない場合で、自由行動中のスカイダイビング、ハンクライダー搭乗、超軽量動力機(モーターハングライダー、マイクロライト機、ウルトラライト機等)搭乗、ジャイロプレーン搭乗その他これらに類する危険な運動中の事故によるものであるときは、当社の本項1の補償金及ぴ見舞金をお支払いいたしません。ただし、当該運動が主催旅行日程に含まれているときは、この限りではありません。
3. 当社が本項1に基づ<補償金支払義務と前項により損害賠償義務をかさねて負う場合であっても、一方の義務が履行されたときはその金額の限度において補償金支払義務・損害賠償義務とも履行されたものといたします。

[17]お客様の責任
お客様の故意、過失、法令、公序良俗に反する行為、もしくはお客様が当社の主催旅行契的約款の規定を守らないことにより当社が損害を受けた場合は、当社はお客様から損害の賠償を申し受けます。

[18]旅程補償
1. 当社は、次表に掲げる契約内容の重要な変更が生じた場合(ただし次の(1)・(2)・(3)で規定する変更を除きます)は、「お支払い対象旅行代金」に次表に記載する率を乗じて得た額の変更補償金を旅行終了日の翌日から起算して30日以内に支払います。ただし、当該変更について当社に第15項の1の規定の基づく責任が発生することが明らかな場合には、変更補償金としてではなく、損害賠償金の全部又は一部として支払います。
(1) 次に掲げる事由による変更の場合は、当社は変更補償金を支払いません。(ただし、サービスの提供が行われているにもかかわらず運送・宿泊機関等の座席・部屋その他の諸設備の不足が発生したことによる変更の場合は変更補償金を支払ます。
旅行日程に支障をもたらす悪天候、天災地変。
戦乱。
官公署の命令。
欠航、不通、休業等運送・宿泊機関等のサービス提供の中止。
遅延、運送スケジュールの変更等当初の運航計画によらない運送サービスの提供。
遅延、運送スケジュールの変更等当初の運航計画によらない運送サービスの提供。
(2) 第10項の規定に基づき旅行契約が解除されたときの当該解除された部分に係る変更の場合、当社は変更補償金を支払いません。
(3) 次表に掲げる契約内容の重要な変更であっても、「最終旅行日程表に記載した日程からの変更の場合で、募集パンフレットに記載した範囲内の旅行サービスヘの変更である場合は当社は変更補償金を支払いません。
2. 本項1の規定にかかわらず・当社がひとつの旅行契約に基づき支払う変更補償金の額は、お支払い対象旅行代金に15%を乗じて得た額を上限とします。またひとつの旅行契約に基づき支払う変更補償金の額が1,OOO円未満であるときは、当社は変更補金を支払いません。
 
変更補償金の支払いが必要となる変更 1件あたりの率(%)
旅行開始前 旅行開始後
1.旅行開始日又は.終了日の変更 1.5 3.0
2.観光地、観光施設(レストランを含む)、その他の目的地の変更 1.0 2.0
3.運送機関の種類又は運送会社の変更 1.0 2.0
4.運送機関のの「設備及び等級」のより低いものへの変更 1.0 2.0
5.宿泊施設の変更 1.0 2.0
6.宿泊施設の客室の種類・設備・景観の変更 1.0 2.0
7.前各号に掲げる変更のうち契約書面のツアータイト ル中に記載があった事項の変更 2.5 5.0

[19]その他
1. お客様が個人的な案内・買い物等を添乗員に依頼された場合のそれに伴う諸費用、お客様の不注意による荷物紛失・忘れ物の回収に伴う諸費用、別行動手配に要した諸費用が生じた時は、その費用をお客様に負担していただきます。
2. お客様の便宜をはかるため土産物店にご案内することがありますがお買い物に際しては、お客様の責任で購入していただきます。
3. 当社はいかなる場合も旅行の再実施はいたしません。
4. 旅行代金に関する基準日は、弊社パンフレットの裏面に明示されております。


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