個人情報保護方針

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 1.基本方針
 日立電鉄交通サービス株式会社、日立電鉄タクシー株式会社(以下、「当社」「当社グループ」といいます。)は、氏名、電話番
 号、住所といった個人を特定できる情報(以下、「個人情報」といいます。)が、お客様にとっても当社グループにとっても重要
 な情報であると認識し、個人情報を適切に利用し、保護することが、当社の社会的責任であると考えております。
 こうした認識のもと、以下に掲げる「個人情報保護方針」を定め、従業員に徹底を図っております。

 2.基本的な取扱い
 (1)法令・規範の遵守
    当社グループは、個人情報の取り扱いにおいて当該個人情報の保護に適用される法令及びその他の規範を遵守します。
 (2)個人情報管理規則の策定・改善
    当社グループは、従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に利用し、保護するために、「個人情報
    管理規則」を策定し、これを着実に実施します。さらに、これを維持し、継続的に改善していきます。
 (3)個人情報の取得・利用・第三者提供
    当社グループは、個人情報保護のための管理体制を確立すると共に、個人情報の取得、利用、第三者提供において、規
    則に従い、適切に取扱っていきます。
 (4)安全対策の実施
    当社グループは、情報セキュリティに関する諸規則に則り、安全対策を実施し、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等
    の予防に努めます。
 (5)ご本人の権利尊重
    当社グループは、ご本人から自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除もしくは利用目的の通知を求められたときは、個
    人情報に関する本人の権利を尊重し、合理的な範囲で誠意をもって対応いたします。

 個人情報の具体的取扱い
 3.当社が保有する個人情報
 当社の保有する個人情報は以下のものです。
  • バス定期券申込書 及び 通学証明書
  • 高速バス予約票
  • 旅行申込書 及び 参加者名簿
  • 旅行友の会(四季の旅倶楽部)申込書
  • 貸切バス申込書
  • レンタカー貸渡書
  • ドライブレコーダー記録
  • タクシーGPSカード申込書
  • 事故報告書 及び 事故処理表
  • お問合せ記録
  • 遺失物記録表

 4.個人情報の利用目的の明示
 当社は、個人情報を以下の目的の達成に必要な範囲でのみ利用します。 また以下の目的をこえて利用する場合、個人情報
 の取得時に明示します。
 取得時に明示した目的の範囲外で利用するときは、事前に了承を得ます。
  • 申込みを受けたサービスの提供に必要な連絡・対応
  • 申込みを受けた会員サービスの提供に必要な連絡・対応
  • 会員様への催事・新商品の案内
  • 商品やサービスをより充実するための分析
  • 社内の安全教育のための分析
  • お客様からのお問い合わせへの対応
  • 申込みを受けたサービスの提供に必要な第三者への提供(旅行保険、航空券等 の手続き代行・高速バスの共同運行会社への提供等)

 5.個人情報の第三者への提供について
 当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
 取得時に第三者提供を明示しなかった場合は、事前に了承を得ます。
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要である場合であり、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であり、本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

 6.お客様へのお願い
 当社が提供するサービスは、基本的にお客様の個人情報を必要とせずご利用いただけます。ただし、お客様から個人情報の
 ご提供を受けない場合に提供できないサービスもありますことを事前にご承知おきください。
 また、当社のホームページからリンクされている当社外のホームページにおける個人情報の安全性の確保については、当社
 では責任を負いかねますので、ご承知おきください。
 お客様は、本取扱い説明にご同意いただいたうえで情報のご提供及び入力をお願いします。本取扱い説明にご同意いただけ
 ない場合には、当社が提供するサービスがご利用いただけない場合があります。

 7.個人情報の開示、訂正、追加、削除もしくは利用目的の通知の請求 及び 苦情受付に関して
 当社が保有しているお客様の個人情報の開示、訂正、追加、削除もしくは利用目的の通知(以下「開示等」といいます。)を請求
 される場合の手続きは、下記の通りとさせていただきます。
 開示等の請求に応じられない場合がございますが、その場合は理由を付記して通知いたします。

請求方法 郵送のみで請求を受け付けさせていただきます。「個人情報の開示等の請求書」に必要事項を全て記入し、ご本人であることの確認用書類および手数料の振込証を添付のうえ、郵送してください。
必要書類のご請求先 ・お客様が当社の営業担当部署にご提供された個人情報の開示等の請求は、当該営業担当部署
 にご連絡ください。
・お客様が当社のホームページにてご提供された個人情報の開示等の請求は、当該ホームページ
 を管理する担当部署にご連絡ください。
・当社ホームページから、「個人情報の開示等の請求書」をダウンロードすることもできます。
・8.問い合わせ窓口までご連絡いただければ、FAX又は郵送で当社から送付いたします。
添付書類 ・ご本人であることの確認用書類(複写可)
運転免許証パスポート年金手帳健康保険証
戸籍抄本住民票学生証住民基本台帳カード
・銀行振り込みの際のATMの振込証等、手数料の支払いを証明する書面(個人情報の訂正、
 追加、削除の場合は不要です。)
手数料のお支払い 個人情報の開示、利用目的の通知に関しては、手数料として800円をいただきます。なお個人情報の訂正、追加、削除に関しては、手数料はいただきません。また当社は、お客様の個人情報を保有していないことや法令の定める理由により、開示等又は利用目的の通知を行わない場合でも、手数料は返却しません。

 当社の個人情報の取扱いに関する苦情は、「個人情報の取扱に関する申出書」に必要事項をご記入いただき、郵送してくださ
 い。8.個人情報対応窓口が対応いたします。

 8.個人情報に関するお問い合わせ
 当社グループの「個人情報保護方針」における不明点がございましたら、下記連絡先までお電話にてお問い合わせください。
     個人情報対応窓口名称:日立電鉄交通サービス株式会社 総務部
     個人情報対応窓口連絡先:〒316-0013 茨城県日立市千石町2-14-10
                         (電話番号):0294-32-7330

 9.その他
 当社では、より良い個人情報保護を実現するために、また、法令、政省令、およびその他の規範の制改定に伴い、掲載いたし
 ております内容を改定することがございます。

改訂 2014年12月 1日